В канун Нового года Денис Еременко решил купить новый автомобиль у официального дилера и был неприятно удивлен. Продавцы идут на разнообразные уловки, чтобы заработать денег. Сегодня он хочет поделиться с вами своим опытом, как Вас может обмануть официальный дилер при покупке нового автомобиля.
История началась с того, что я случайно увидел рекламу на одном известном сайте по продаже новых автомобилей, меня интересовала дизельная БМВ трешка в М пакете. Это пакетная калининградская машина, как сейчас принято говорить - локальной сборки. Суть предложения заключалась в том, что покупка нового автомобиля могла быть выгоднее авто с пробегом. Дилеры предлагались разные цены в зависимости от условий покупки. Я зацепился за цену 1.850.000 рублей, она меня более чем устраивала и начал обзванивать дилеров. Тут начинается самое интересное:
Факт 1. Официалы отказываются называть конкреные цены по телефону, Вы приезжайте, мы дадим Вам лучшие условия. Все решается на месте при личной встрече, нужно присутствовать в салоне. У всех примерно одинаковый алгоритм пообещать Вам лучшие условия и заманить Вас в салон. Хорошо я живу рядом со столицей и объехать большинство дилеров это вопрос одного дня, а тем, кто живет подальше это будет проблематичнее, но здесь есть лайфхак — с Вами готовы разговаривать по цене дистанционно, если вы представитесь регионалом из дальнего города, но будьте готовы подтвердить это копией паспорта с регистрацией. При визите эти условия могут оказаться не самыми лучшими, лучшие условия будут у кого то одного, логично.
Факт 2. Желаемую цену вы можете получить только при соблюдении определенных условий покупки! Скорее всего они будут не выгодны для Вас. Например, вы видите цену от 1.850.000 рублей, но Вы можете ее получить, если возьмете кредит, купите каско и сдадите машину в trade in. В данном случае про КАСКО ни слова. Без этих условий цена будет выше!
Факт 3. КРЕДИТ - одно из условий покупки по желаемой цене, почему бы и нет? Ведь в данном случае BMW банк предлагает кредит под 10.5% годовых при подаче с подтвержденным доходом и 12.5% по двум документам и это с возможностью досрочного закрытия - очень хорошие условия. Но почему то часть дилеров предлагала мне взять кредит на других условиях. Если Вы хотите купить машину за 1.850.000 рублей, то Вам надо взять кредит не в BMW банке, а другом, лучшие условия мне предложил Кредит Европа банк под 14.2%, понимаете разницу? Если Вы хотите именно BMW-банк, цена машины будет выше!
Факт 4. Страхование жизни. Вот здесь пожалуй самое интересное, внимательно изучайте условия кредитного договора! Самые выгодные для дилера условия, это включить Вам в кредит страхование жизни - это мягко говоря не маленькая сумма. Мне предложили застраховать жизнь за 150.000 в год, если я беру кредит на 3 года, я должен отдать за страхование жизни 450.000 рублей!!! И самое интересное, при досрочном закрытии кредита, мне все равно нужно будет заплатить полную сумму по страхованию жизни 450.000 рублей. Кстати, продавая такой кредит+страхование жизни, дилер готов продать мне машину даже дешевле 1.850.000 рублей.
Факт 5. КАСКО - здесь тоже самое, что и с кредитом. В теории, конкретно эту машину можно застраховать меньше чем за 100.000 рублей, но если вы хотите ее купить за 1.850.000 руб, будьте любезны купить КАСКО за 170.000 рублей. КАСКО - неотъемлема часть кредита. Не хотите покупать КАСКО за такие деньги? Цена машины будет выше! Внимательно читайте условия страхования, здесь много подводных камней с франшизами, ГАПОМ и другими пунктами.
Факт 6. Трейд ИН - Здесь все просто, в моем случае первоначально это выглядило так: «сдаю Киа Рио 2016 г.в. за 330.000 рублей и получаю дополнительную скидку на машину 60.000 рублей», при условии, что рыночная стоимость моей машины при самом не удачном для меня раскладе 470.000 рублей. На такой сделке я терял минимум 80.000 рублей. В ходе длительных переговоров, лучшее, что удалось получить - 350.000 руб за машину и 100.000 скидка на новую машину, все равно выгода в пользу дилера.
Я понимаю, что многие люди не будут заниматься самостоятельной продажей автомобилей, но так как я работаю со вторичной, для меня выгода самостоятельной продажи очевидна. В случае, когда вы сдаете в трейд ин дорогую машину, ваши потери с учетом скидки на новую машину могут составить 200.000 и даже 300.000 рублей.
Факт 7. Обман по наличию автомобилей. Я это называю - заманить любой ценой. Вот здесь я назову конкретную дилерскую сеть. Когда у меня уже были предложения по цене и продуктам, менеджер Рольфа пообещала мне машину нужного мне цвета по еще более выгодным условиям и как всегда, приезжайте, договоримся при встрече.
Когда я приехал в Рольф Премиум, моему удивлению не было предела, представитель официального дилера меня просто (мягко говоря) обманула. Машины нужного мне цвета не было в наличии: «но зачем Вам такая, возьмите другую у нас». Получается обман с наличием есть и у официального дилера. Так же многие машины, которые представлены в рекламе, по факту — давно проданы, в наличии их тоже нет.
Факт 8. Сроки поставки. Я с этим не столкнулся, но есть факты, когда после оплаты автомобиля Вас начинают кормить завтраками и задерживают выдачу Вам автомобиля. Это связано с несвоевременно выкупленными ПТС, хороший пример дилерская сеть - Независимость.
Факт 9. Дополнительное оборудование. Вам так же предложат скидку на машину при условии покупки дополнительного оборудования, но нужно понимать, что цены на это оборудование мягкого говоря, завышены. Здесь аналогичная ситуация, как с КАСКО, кредитом и трейд ин. Выгода вроде есть, но если внимательно изучить коммерческое предложение - выгода только у дилера. В моем случае было так, возможно бывают исключения.
Факт 10. Человеческий фактор. Я считаю, что нет хорошего или плохого автосалона. Во всех работают люди и, во многом, выгода вашей покупки зависит от личной инициативы менеджера. Не поленитесь обзвонить/объехать как можно больше салонов, чтобы Вам было с чем сравнить. Если Вам кажется, что выгоднее предложения уже не будет, Вы можете глубоко заблуждаться.
Не стесняйтесь общаться, отстаивать свою позицию, не чувствуйте себя обязанным, менеджеры делают свою работу. Среди них есть люди, кто пойдет на все, чтобы продать Вам как можно больше процентов, чтобы получить личную максимальную выгоду, другие расскажут Вам правду и помогут не попасться на крючки обмана при покупке нового автомобиля.
Я общался с первыми и вторыми, вторым отдельное спасибо! Будьте на чеку, даже когда Вам кажется, что вы с менеджером вошли в максимально доверительные отношения и он на вашей стороне — отжимает скидку у начальника, все это может оказаться грамотным театральным представлением.
Надеюсь данный материал будет полезен и поможет избежать обмана при покупке автомобиля у официального дилера. В следующей статье я на своем личном примере расскажу, какую скидку можно получить при покупке нового автомобиля. Чтобы ничего не пропустить подпишитесь на YouTube канал или на паблик в Vkontakte.
